Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 août 2026

Nous collectons le strict nécessaire pour traiter ta commande et te livrer tes identifiants. Cette page décrit précisément ce qui est collecté, pourquoi, et ce que tu peux demander.

1Données que nous collectons

Lorsque tu passes commande, le formulaire nous transmet :

Ton prénom — facultatif, uniquement pour personnaliser nos échanges.
Ton numéro WhatsApp (indicatif pays + numéro) — obligatoire, c'est là que tes identifiants sont envoyés.
Le moyen de paiement choisi (Wave ou Orange Money).
Le détail de ta commande : service, durée, nombre de profils, appareil principal, code promo éventuel.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire. Le paiement s'effectue directement sur l'application de ton opérateur mobile : aucun numéro de carte, aucun code secret et aucun identifiant de paiement ne transite par ce site ni n'est stocké par nous.

2Ce qui reste sur ton appareil

Deux informations restent dans ton navigateur et ne nous sont jamais envoyées :

Ton panier, conservé en mémoire locale pour que tu le retrouves d'une page à l'autre.
Un indicateur de visite, qui évite de rejouer l'écran d'accueil à chaque page. Il disparaît à la fermeture de l'onglet.

Tu peux les effacer à tout moment en vidant les données de site dans les réglages de ton navigateur.

3Mesure d'audience

Pour savoir quelles pages sont utiles et à quel moment les visiteurs abandonnent une commande, nous enregistrons quelques étapes de parcours : l'arrivée sur le site, l'ouverture d'une fiche d'abonnement, l'ajout au panier et l'entrée dans le paiement.

Cette mesure est hébergée dans notre propre base de données. Elle n'est transmise à aucune régie publicitaire ni à aucun service d'analyse tiers.

Ce que nous n'enregistrons pas :

aucune adresse IP ;
aucun nom, numéro de téléphone ni e-mail ;
aucun cookie publicitaire ni identifiant de suivi entre sites.

Une étape est associée à un jeton aléatoire, valable le temps d'un onglet et supprimé à sa fermeture. Il sert uniquement à ne pas compter dix fois la même visite : il ne permet d'identifier personne, ni de te reconnaître d'une session à l'autre. C'est pour cette raison que le site n'a pas besoin de bandeau de consentement aux cookies.

4Pourquoi nous les utilisons

Exécuter ta commande : préparer l'abonnement, te livrer les identifiants, assurer le suivi.
Assurer le service après-vente : remplacer un compte défaillant, répondre à tes questions, gérer un renouvellement.
Tenir notre comptabilité et prouver la transaction en cas de litige.

Nous n'utilisons pas tes données à des fins publicitaires et nous ne t'inscrivons à aucune liste de diffusion sans ton accord.

5Qui y a accès

Tes données sont accessibles à l'équipe de Sen Mediaflix chargée de traiter les commandes, et à nos prestataires techniques uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service :

Supabase, Inc. — hébergement de la base de commandes.
Netlify, Inc. — hébergement du site.
WhatsApp (Meta) — acheminement des messages, lorsque tu nous écris ou que nous t'envoyons tes accès.

Nous ne vendons ni ne louons tes données à qui que ce soit. Elles ne sont transmises à un tiers que sur réquisition d'une autorité compétente.

L'hébergement chez ces prestataires implique un transfert de données hors du Sénégal.

6Combien de temps nous les gardons

Tes données de commande sont conservées 3 ans à compter de notre dernier échange, le temps d'assurer le suivi, la garantie et un éventuel renouvellement.

Au-delà, seules les pièces nécessaires à la comptabilité sont gardées, pendant 10 ans, comme l'exige la réglementation. Elles ne servent alors qu'à justifier les transactions.

Passé ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées.

7Sécurité

L'accès aux commandes est protégé : consulter une commande exige à la fois son numéro et un jeton secret remis au moment de l'achat. Un numéro deviné ne donne accès à rien.

Les identifiants d'un abonnement ne sont transmis au navigateur qu'une fois la commande effectivement livrée.

Aucun système n'est infaillible : en cas d'incident de sécurité affectant tes données, nous t'en informerons.

8Tes droits

Conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel au Sénégal, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de tes données.

Pour l'exercer, écris-nous sur WhatsApp en précisant ta demande et ton numéro de commande. Nous répondons sous 30 jours.

Tu peux également saisir la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal.

9Mineurs

Le service s'adresse à des personnes majeures. Si tu es mineur, tu dois obtenir l'accord de tes parents ou de ton tuteur avant de commander.

10Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour en haut de page indique la version en vigueur. En cas de changement important, nous le signalerons sur le site.